全聯旗下全支付與外送平台foodpanda今（1日）舉辦「熊虎聯手記者會」，宣布成為金管會鬆綁以來，首次外送平台與支付系統跨界整合案例。全支付總經理游金榮表示，自2023年起便與foodpanda接觸，但礙於法規一直尋找合作方式，原先電子支付不能在平台使用，去年法規通過才能展開正式合作。
針對近期好市多與ubereats也宣布外送合作，是否因此備感壓力才推出合作？游金榮則表示，雙方2年前就開始規劃，因此早於好市多與uber合作案。
游金榮說明，希望藉由這次合作，讓外送平台會員體驗一次綁定消費後就可習慣，初期也將透過高回饋的優惠活動來推廣。統計全台電子支付同業平均每月成長5萬名會員，這次與foodpanda合作也能拓展至更多餐飲店家，目前全支付全台約有30萬個通路可使用。
至於全支付的跨境服務範圍擴展進度，游金榮補充，仍須視當地支付環境及iPhone等行動工具的普及率而定，目前以日本成長最高佔50％，因合作系統PAYPAY在當地佔55％使用率等優勢，相較之下韓國尚無高度成長。後續台北捷運將於10月更換閘門感應設備，全支付也有可能成為第一波加入的業者，但仍須待北捷安排。
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全聯總經理蔡篤昌表示，目前全支付擁有610萬名會員，集團對於全支付會員成長目標，今年底前設定超過700萬名會員，將挑戰全台第一名的電子支付佔比。此外，全聯外送現階段尚無考慮收運費，並預估好市多開啟外送可接觸更多潛在客群，但線上外送售價目前加價至28％，消費者恐怕會覺得太貴而直接加入好市多會員較划算。
foodpanda總經理黃逸華表示，現在平台上近70%會員偏好使用電子支付，全支付目前雖非全台排名佔比第一，但成長卻是第一名，加上擁有全聯、大潤發等通路，因此選擇與全支付合作。
黃逸華說明，統計平台主力為18至25歲、36至45歲族群，全支付主力則為30至59歲女性為主力，這次合作將著重於會員使用支付系統的頻次增加，後續配合行銷活動推廣，以開拓平常沒在使用信卡的族群。目前平台也推出每週二於foodpanda使用全支付下單全聯，滿額可享最高10％全點回饋＋10%胖達幣等優惠。
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