該名網友在Threads上指出,家人這次開心地跟團參加越南七日旅程,但可能因沒出過國、很多東西不懂,他們出發當天看見安檢旁的櫃檯就以為是登機口,因此便站在外面空等、想說會有人來帶隊,結果直到驚覺不對時,打電話給領隊早已來不及,最終一行人原地錯過飛機、又浩浩蕩蕩回家了。
事後,旅行社向領隊釐清狀況,表示當天是交由航空公司協助清點人數,結果在發現少了六人、又得知還沒過安檢後,地勤有立馬衝出去撈人,但最終還是來不及,且連領隊也因此差點沒趕上飛機,讓原PO感嘆:「發生這種事情其實大家都不願意,我也是心疼我的爸爸期待這麼久的旅程卻泡湯了。」
串文一出後,不少人紛紛直呼:「這是哪家旅行社啊?領隊怎麼沒有確認人員是否有登機」、「這領隊失責,通常會墊後帶人」、「能知道是哪家旅行社嗎?先避個雷」、「笑死這樣跟團要幹嘛,白癡領隊」、「出國帶團欸!領隊看到長輩總要多留意一下吧」、「哪家旅行社啊?太扯了吧」、「花錢請領隊就是要避免這種問題,結果領隊更雷?」
不僅如此,另有人感慨:「哭哭!長輩心情肯定大受影響ㄟ」、「先撇開原PO有沒有事前跟家中長輩解釋過出入境流程這件事,領隊不是本來就應該在集合的時候先講過一次嗎?不能預設大家都有出國的經驗吧…這樣有點不OK耶」、「看完覺得好難過,老人家第一次出國就是什麼都不懂啊!如果是我的長輩們,看他們這樣回來了,我真的會想哭!」
對此,原PO進一步補充說明,這趟行程團費一個人繳了38000元,事發後旅行社強調原本是一毛退費金額都拿不到,但在經理與航空公司及飯店協調後,每人可退回15800元,至於上飛機前為何沒在登機口清點人數?對方則解釋是因那裡很雜亂、很多非此團的人,因此領隊並不會在那點名。

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