有民眾於台南某直播水產業者的促銷活動中,發生爭議性轉盤遊戲問題,花10元參加活動,但輪盤上有幾個選項為「現場消費xxx元」,店家後來才解釋轉到必須額外消費300元!民眾質疑,店家的行為是否為強迫推銷?店家事後還於Line群組上強調,若沒遵守額外消費的規則耍「賴皮」,將把民眾照片印下來貼在轉盤上當公告。
台消協會表示,上週末(3月22日)派員前往現場調查時,轉盤確實與民眾提供的圖片相同,且清楚 看出該業者轉盤設計包含「現場消費XXX」的強制性選項,其中強迫消費選項所占比例幾乎達一半!若民眾未配合消費,社群對話竟威脅公開照片且類標註「賴皮客戶」,此行為恐已明顯牴觸《公平交易法》第25條禁止「欺罔或顯失公平行為」、《個人資料保護法》第20條規範個資利用限制,以及《消費者保護法》第4條明定企業經營者應維護「交易之公平」。

台消協會呼籲,民眾參與任何行銷活動都應詳閱活動規則,並主動拒絕「未告知風險」的附帶條件,若發現「不消費即懲罰」條款應立即存證檢舉。且以民眾提供的直播畫面為例,社群任何屬個人肖像權範疇,未經同意不得公開使用,如果遇業者威脅公開個資,可立即向平台檢舉並報警處理,民眾若遇此種情形可保留對話紀錄與交易明細作為申訴證據。台消協會將發文給相關主管機關介入調查,並將持續追蹤發展。

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