怎麼說?從心理層面來說,都是自尊受到踐踏以後的反擊,精神分析的詞語叫自戀式傷害,傷到一個人內心最柔軟的那一塊,而動了殺機。
恨到想要殺人,有過這樣的經驗嗎?職場上,很多人都想過,但都忍了下來,即使遭受了霸凌與不法侵害,然後每天還要跟你想殺死的人共事。
台灣的職場霸凌問題,嚴重到難以想像,但你看,這個國家社會就只對於政治正確的議題最有興趣,花了很多時間與資源處理,而對於跟大家切身相關的職場霸凌,愛理不理。
直到去年發生了勞動部裡,因為職場霸凌而自殺的事件。
台灣社會,怎麼會變成這個樣子?上班,原本只是去演一齣戲,賺一份薪水,結果竟然職場成了人間地獄,讓人超脫不了生死大關。
那位殺人的科技公司老闆,恨那位主管恨到自己克制不了,即使知道殺人,自己就完蛋了,還是一定要殺,於是接下來的舉動就是自戕。
這樣的行兇狀態,跟情殺,完完全全一樣!
只要度過了盛怒的那幾個小時,事情就會轉圜,問題是,就是跨不過去,因為在那瞬間,情緒占滿了腦部,注意力窄化,沒辦法有別的想法。
那位老闆,遭受怎樣的自戀式傷害?就只是那位主管,先前在外部網路抱怨公司管理,以及在溝通會議上起身抗議老闆,最後在離職前夕發了那封公開信給同仁,裡頭再次抱怨了近幾年遭受的職場霸凌。怎樣的職場霸凌?否決了他的提案,直接接管了該部門,並且調動了他的職務,以及公開點名他的網路投訴行為。
事發以後,勞動當局說要介入,這樣一來,上述情事能否符合職場霸凌條件?
職場霸凌有六個樣態:肢體暴力、精神暴力、孤立排斥、要求過高、不當調動、隱私侵犯等。以該公司來說,可能有不當調動,以及公開羞辱兩個職場霸凌行為。
然而,從會議錄音可知,該老闆反覆說,喔,我們open mind來溝通!講了好多次,而且從頭到尾都沒有動怒,也沒有講罵人的話,就只是點出該主管的投訴行為,這樣符不符合精神暴力,恐怕會有疑問。
事實上那位老闆非常想要表現出開明管理的模樣,然而,怒火已經升起,他認為那位主管根本就在以下犯上忤逆他什麼的,終究難以忍耐。
為什麼會這樣?老闆與主管都已經五十多歲了,怎麼會為了這樣的事情大動肝火,甚至殺人?
顯然,雙方都屬於高自尊、不能被冒犯的人,只要有一點點被輕視、忽略、貶低,就會相當難受,氣到想要做些什麼,更不用說當眾羞辱了。
那位主管,覺得被老闆公開點名,是一種羞辱,而那位老闆,被起身反擊,同樣地,也是覺得被公開羞辱。
最後一根稻草就是那封離職信,等於當著所有同仁的面狠狠地反擊了那位老闆,於是老闆終於受不了,而動了殺機。老闆給了主管最後一次機會,要他撤下貼文,但主管不願意,就拿出刀子行兇了。
事實上兩人一開始關係融洽,老闆從外頭找來了主管,幫忙研發了新產品,獲得明顯成功,也因此拔擢升了職位,沒想到後來兩人對業務發展有了不同意見,僵持不下,最後老闆把手伸進了該部門,拔掉那位主管,自己下決策命令,而讓主管非常受傷。
科技業人士是這樣,如果是高學歷、高成就,通常在成長過程遭受自尊打擊的機會很少,甚至沒有,而到了五十多歲才第一次感到被人踐踏,反擊就會相當強烈。情場也是如此,第一次就遭受難以忍受的情傷,報復心就難以克制。
對於高自尊的下屬或上司,給予負面回應的時候都要特別小心,須知有的人,特別是高材生,你連一句重話都不能說,一句都不行,不然,他會恨你一輩子。
更何況是當眾甩他一巴掌,他當然氣到要殺人了。
職場上,很多人正在羞辱別人,把別人的自尊踩在腳底下,卻不自知,你看衛福部前陣子爆發的諸多霸凌疑雲就是如此。
在以前,個人意識沒有那麼高張,職場霸凌就好像老師罵小學生,大家習以為常,然而在現今時代,就會激起反擊。
所以說,職場心理衛生非常重要,平常就要接受職場心理學訓練,了解同事的心理、職場人際溝通、壓力處理,以及職場霸凌如何因應,而對於已經生病的同仁,給予醫療協助,才能有效防治職場暴力。
以該科技公司來說,如果老闆覺得員工向外投訴的情形嚴重,講都講不聽,這時顯然內部溝通已經出現障礙,就要找第三者介入,讓職場心理專業人士充當橋樑,重新建立正向溝通平台與方式。
專家也會告訴你,老闆、主管與同仁們,各是怎樣的性格特質,該怎麼互動,比如那位老闆明明就是控制型,這時候如果不願服從,絕對不是正面對衝,而是先給予對方肯定與讚賞,讓老闆知道,我大體上是支持你的領導,只是在某一個小部份希望給你建議。
日文叫讀空氣,以職場上來說,必須看出同仁之間的互動氛圍,絕對不能說對方已經恨你恨到牙癢癢,背後都在罵你髒話了,你還渾然不知。
至於心理透視,像X光一樣看出所有同仁的性格特質,就要尋求專業人士協助。可惜至今職場都只注重身體健康,沒有什麼心理健康的概念。
職場心理衛生在台灣尚未受到重視,其實是相當值得發展的領域。
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