過年期間「三井日式料理」遭到一星負評洗版,指控除夕夜當晚只有一個人帶位,現場宛如薑母鴨餐廳現場,等了半小時才入座,所有人在門口吹冷風,且點餐還得看服務員的臉色、餐點頻頻出錯、一道菜都要等半小時以上,菜也都冷的也不熱,大多數人用餐完回家後,出現上吐下瀉的症狀。
業者坦言,所以整個流程上面確實就是亂掉了,我們也對我們的客人感到非常的抱歉,後續會檢討,並按照內部流程檢討改善,也會去跟客人聯絡做後續處理。
多名顧客在Google評論留言區表示,「一堆人吃到腹瀉,這種事情竟然發生在三井!餐廳一句不好意思就想了結這件事,是把當天的消費者當做盤子嗎?!」、「回去之後家人們還上吐下瀉,真的是吃一肚子氣回家,好特別的年夜飯。」
另外,有人指出,「貴店的行政規劃和效率怎會如此完美?我們今年的除夕餐在貴店除了受氣外,未見有任何的補償措」、「空等半小時才進場,用餐期間,服務人員不專業,送錯餐」、「結帳又等了快半小時,整個除夕夜都被破壞,吃到很生氣。」
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