根據高鐵規定，購買自由座票的旅客，就算對號座車廂或商務車廂有空位也不能坐；在票價上也有相對便宜的價差，以台北到左營為例，全票搭乘自由座票價約為對號座的97折。但該名長者因為向高鐵人員反映「一直買不到對號座」，最後工作人員竟跟他說已經幫他找好位置，長者才倖倖然地跟去前面、同樣是對號座車廂的空位坐下，直接違反了自由座與對號座車廂的規定。
網友見文也生氣表示：「人不要臉，天下無敵」、「 縱容刁民就會產生更多的刁民啊」、「台灣愛寵老人啊」。網友認為，即便是高鐵人員幫忙直接升級到對號座也不該是免費，可車上請該名長者補上對號座的價差，這樣才公平。
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