中部知名旅行社「凱翔」驚傳跑路　200多萬團費恐討不回

自來水公司企業工會舉辦模範勞工出遊，一共50人，原定14日要出發日本名古屋5天4夜，每人3.9萬元繳了團費，但卻臨時接到旅行社通知取消出團，甚至發現機票跟住宿根本都沒訂，讓他們認為旅行社是預謀詐欺，負責人找上旅行社也發現員工已經都沒去上班，200多萬團費也都沒退還。

凱翔旅行社突然關門，台中市政府消保官證實，該旅行社已遭交通部觀光署勒令停業3個月，目前已接獲2團消費者的申訴案，都是已繳費卻無法出團，也未收到退費的狀況。

法制局表示，凱翔旅行社近期因財務狀況無法履行旅遊服務，致尚未出團旅遊行程遭臨時取消。凱翔旅行社為甲種旅行社且為品保協會會員，應依法繳納保證金並投保旅行責任險，若消費者被取消出團又未退費，可向品保協會申訴，由品保協會協調保險公司辦理賠償事宜。

消保官也提醒，消費者若使用信用卡刷卡繳費，也可向信用卡發卡銀行申請爭議款要求足額退款，但因爭議款有申請期限，即使業者已經請款，消費者未使用的費用，仍可要求信用卡機構退還，建議消費者盡速向發卡銀行洽詢。