事實上，25日全台放颱風假當天，北市遠東百貨信義A13下午仍照常營業，其中GODIVA品牌櫃位也正舉辦活動中，只要消費者加入官方LINE好友，即可現場獲贈兩顆價值共100元的巧克力。
沒想到，此時店員疑似因不滿颱風天還要上班、加上碰到活動人潮，當下竟直接偷拍櫃前正在兌換巧克力的四位顧客，並PO上IG限時動態罵：「四個死蕭貪人，怎麼沒被颱風吹走啊，這上去一定也會被車撞死」、「死阿姨，笑三小啊，破Ｘ死雞給狗Ｘ死」，且事後還被網友轉發至《Dcard》上討論，引發公眾不滿。
〈GODIVA道歉聲明全文〉
香港商歌帝梵亞洲有限公司台灣分公司（以下稱歌帝梵公司）團隊的每一個人都肩負遵守品牌行為準則中的追德標準和規動的責任。很遺憾發現團隊成員有與品牌服務相關之不當公開言論，針對成員未能遵守品牌行為準則之不當個人行為而造成的影響，深感歉意。
相關成員在違規事件後已進行懲處，並已令其刪除不當言論。歌帝梵公司基於照顧消費者、持續提供頂級服務之理念，將加強教育訓練，以維護品牌頂級服務標準。
感謝支持GODIVA的客人，歌帝梵公司深切感受到大家的關心，團隊會更加努力，確保每一位客人來到GODIVA都能够感受到品牌承諾提供的快樂體驗。
香港商歌帝梵亞洲有限公司台灣分公司
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