八耐舜子在臉書發文透露，自己一家四口就乘坐該班機，原訂25日下午從關西機場飛往桃園機場，但前一天就收到簡訊通知，班機延誤至晚上7點起飛，到了登機門，又延到晚上10點15分起飛，上了飛機後，機長再次廣播，要延後50分起飛。
因此直到26日凌晨2點10分，才降落桃園機場，強調「全程所有旅客都非常的守秩序通關，也諒解颱風天的飛航安全問題」，不過在等待行李時，等了一個多小時都還沒出現，航空公司也完全沒說明原因，因此旅客開始有點情緒，跑去詢問華航地勤人員。
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當時華航地勤只有1位，從頭到尾親切回答旅客的問題和挨罵，地勤聯絡主管，僅得到「桃勤目前沒有人可以搬行李」，必須等到4點半以後才有人力，現場一片哀嚎謾罵聲，並驚動桃機的警察出來關切，之後也才有華航人員下跪事件。
終於5點10分拿到行李，原PO心中只有感謝，「謝謝辛苦的桃園地勤人員，當下要處理20多架飛機的行李」，而原PO總結整起事件的引爆點，首先是華航冷處理的方式非常不友善，「用下跪方式轉換為受害方，打同情牌」。
再來是桃勤處理行李的人力不足，最後就是旅客其實從關西機場開始，就開始沒耐心， 最後在行李區爆炸。
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