日前新竹關埔「可不可熟成紅茶」分店一名女員工正準備打烊時,不滿接到訂單,竟在製作過程中,先吐口水在手上,在徒手將手插入容器中攪拌珍珠,還說道,「這位客人真幸運,喝到美女手抓飲料,打烊前定的都去死」。
影片曝光後,立刻引爆網友眾怒,紛紛留言痛批,「超噁心」、「這種沒素質沒職業道德的都別出來工作了」、「夠噁,沒品,拜託不要做服務業」、「昨天叫到這批飲料的衰死」、「好可怕,這誰還敢喝」、「這間店的店員態度本來就是出了名的差啊」。
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對此,可不可熟成紅茶總公司15日發聲明公告全文如下
針對113年7月14日晚上21:30新竹關埔分店的員工個人不當行為,總部已即刻於第一時間進行相關事證查核並全面暫停該人員所有職務,期間造成品牌觀感與服務不佳,可不可熟成紅茶總部深感抱歉。
可不可熟成紅茶嚴格禁止此不當行為,並針對全台門市進行教育訓練與宣導,此事件已嚴重影響可不可熟成紅茶之品牌商譽,因【新竹關埔店(宸新商行)】嚴重違反加盟合約條款,即刻起【宸新商行】將勒令停業並永久終止加盟合作關係。
除勒令停業並永久終止加盟合作關係外,永醇誠股份有限公司對於食安絕不妥協,我們也將追究所有法律責任。
可不可熟成紅茶非常重視每位消費者聲音,也將嚴格加強各門市員工教育訓練與品質衛生稽核,再次對所有喜愛與信任我們的消費者致上誠摯的歉意。
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