珍煮丹在官網顯示其「姍姍紅茶拿鐵」飲品使用小農鮮奶，但經消基會調查員口頭詢問店員，獲得的答案卻是採用光泉乳香世家品牌。消基會認為這種品牌標示不一致的情況，可能會讓消費者對產品產生誤解。
對此，珍煮丹當天緊急於官方粉絲團發出道歉啟事，聲明將「小農鮮奶」改為「光泉乳香世家」，道歉啟事中寫道：「珍煮丹全台門市所有鮮奶類相關產品，均使用『光泉乳香世家』。珍煮丹是年初才更換供應商，不是因為價格取向。是因為門市的鮮奶使用量非常大，故而選擇國內光泉大廠維持穩定的供貨需求唷！未即時更新於官方網站與外送平台之風味描述，而造成顧客疑慮深感抱歉。今日已全面緊急更新文字於官方網站（外送平台因作業程序將陸續更新），請喜愛珍煮丹的朋友放心飲用。」
13日有網友在《Dcard》論壇PO文「珍煮丹這操作我覺得有點噁心」，網友寫道：「被抓到沒誠信後，來一波買一送一，看準台灣人有優惠就排隊的心態，道歉之餘又可以賺一波囉。」
其他網友看了以後也紛紛說「被抓包後想靠小優惠洗白，打哈哈混過去的態度，讓人更反感」、「真的！道歉很輕浮～ 而且內容看起來就是在淡化錯誤、卸責…」、「感覺就是一間利益考量， 大於誠信和良心的企業…」、「台灣人是很健忘的，很多餐廳出包之後，辦了優惠活動，大家買完就會忘記了」、「台灣手搖店這麼多，好喝的品項不差這一家，沒誠信的店家不會再光顧」、「不像道歉，看起來像利用機會做促銷」、「應該要直接送才對...」。
也有網友認為小題大作，網友寫道：「說真的，我不覺得這件事有多嚴重欸，至少選的品牌是有名大廠，而不是選有爭議的味O。」但也有網友反駁盜用小農名義，讓挺小農而購買的消費者受騙上當觀感不佳，網友說：「重點是選哪一家廠牌嗎⋯？標榜小農鮮乳根本不是小農欸，很多人購買是為了支持小農業者，或是喜歡小農產品才去購買。妳知道小農鮮乳的成本會比妳所謂的有名大廠高嗎？我願意多花一點錢購買支持，不代表妳可以欺騙消費者掛A賣B欸。」
不過也有網友歪樓「認真問～ 珊珊紅茶拿鐵好喝嗎？」有網友認為不好喝，網友說：「五年前喝過一次，覺得很水」，但也有網友推薦「好喝，姍姍紅茶拿鐵和泰泰鮮奶茶是我唯二喜歡的珍煮丹飲品，但是南北味道差很多，南部的味道比較濃，北部的味道比較水，個人覺得南部的微糖味道比北部的半糖味道還重。」
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