高捷公司表示，為了配合政府節能相關政策，加上捷運班距尚稱密集，目前列車上均有充足的冷氣，月台候車時間不至於太長，考量環保政策，旅運量大的車站如R10美麗島站、R11高雄車站、R16左營站等，全日均有冷氣，但運量較小的車站，在離峰時段則以節能為宜。
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目前小站在尖峰時段（上午6時30分至8時30分、下午4時30分至6時30分）會開冷氣，經考量近期旅客反應與建言，兼顧公司營收能力範圍內，高捷自6月20日起，尖峰時刻將提早一小時至下午3時30分開啟空調，其餘離峰時段也會視氣溫狀況及人潮候車狀況，進行機動調節。
然而如此回應無法平息民眾怒火，紛紛怒轟「11點還是熱，你3點開有X用」、「高雄真的很『暖』！」、「離峰時段就不是人？」、「以現在高雄的氣候，整天到晚上，都是熱的」、「難道還得跪下，謝主隆恩？」、「開個冷氣，像在施捨客人一樣。」
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