不用等床！奇美醫院大推飯店式化療專床預約　「五心級」榮獲SNQ肯定

奇美醫院副院長田宇峯指出，根據院內統計，2020年化療病床每天等床人數超過百人，不僅造成病人治療不如預期，家屬也因日期不確定面臨困擾，甚至不得不辭職照顧病人。另因為有堅持健保床、單人床等不同考量，有人等待床位近一個月而中斷治療，造成治療預後和療效不良影響，比例約有3.15%。

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為解決等床問題，讓病人得以完成治療，時任副院長的林宏榮（現為院長）在2020年集合相關部門，建置「飯店式化療專床預約」，醫護可依據病人治療計畫提前預約住院日期和床號，病人無需每日焦急等待醫院通知，家屬也能在旁陪伴病人，共同度過治療期，增加治療預後的成功率。

院方指出，在2020年改善前有多達150人待床，建置專床預約服務後，2023年12月的待床人數大幅下降至20人。此外，化療專床的配藥速度快，可節省等待時間約114分鐘，更提升了治療效率。

其中有名55歲羅女士去年6月罹患乳癌，經歷前導性化療、手術、放射線治療，透過飯店式化療專床預約服務，住院排程不延遲，她說，事先安排妥當，不需再為床位擔心，準時出入院，感到安心及滿意。

田宇峯指出，癌症治療不僅複雜且療程長，院方始終秉持以病人為中心的理念，為化療病人提供五大策略，包含率先全臺的飯店式化療專床預約、副作用自我評估、治療前化療衛教、門診化療室升級軟硬體、透過Line@奇醫管家進行個人化的溝通互動。提升抗癌者身心照護，更讓每位病人都能感受到「五心級(安心、用心、愛心、全心、關心)」的關懷和專業治療。