一名消費者在臉書社團「爆廢公社」指出，幾天前突然接到來自Gogoro寄來的「領獎通知」，信中說他抽中了「免資費月月抽」的活動，到今年12月都免付月租費，內容並請中獎人儘速寄回文件。按照他們附上的文件並附上身分證影本寄回後，後來竟接客服打電話來，說這個活動他們搞錯了，才知道並沒有中獎資格，要今年新辦聯名卡的才有。
於是原Po跟客服說，「領獎通知」是你們發的，自己也確實是Gogoro的消費者，如果沒有中獎資格，為什麼會在你們的抽獎名單中？而且還被你們抽中並寄出領獎通知。但接下來客服開始鬼打牆，僅說「很抱歉造成您的困擾」。
「但我的個人資料已經寄出了，客服只回覆，『很抱歉，你們的資料我們都已經銷毀了。』真是令人不可思議，作為一個全台灣最大的電動機車製造商，美國上市公司，居然會把活動辦成這樣？」
原Po更批評，事後Gogoro可能發現，有很多並不是他們定義的中獎人，個資到手後，再輕率地和消費者說：「我銷毀囉！」客服只會鬼打牆表示，「您的意見我們收到了，要去申訴我們沒有意見。」但和他們要求把個資退回，卻說沒辦法。
知名3C評論網「電腦王阿達」也報導，Gogoro日前大量發送【領獎通知】恭喜您獲得 2024 年 2 – 12 月、月月免資費！」的e-mail，信中表示Gogoro Network的使用者，將可獲得月資費減免 319 元，合計可抵用11個月共3509點Gogoro Smart Points 的獎項，但收件者同樣發現自己不符合資格。
根據該報導指出，Gogoro官方日前已發公告，表示該信件內容錯誤，「2024 免資費*月月抽」活動正式中獎名單，將於後續以簡訊另行通知實際中獎人，中獎資格通知以正式通知簡訊為準。
關於銷毀個資部分，Gogoro表示個別非中獎用戶將資料紙本寄出，公司已統一將非中獎用戶的回函資料全數銷毀。
點擊閱讀下一則新聞
