年代旅遊和越南WInnER國際旅行社先前因款項糾紛，造成數百位旅客被丟包在富國島，所幸日前已全數順利返台。交通部觀光署今天上午表示，最快今天會做出裁處，要求年代旅遊停業3個月。
今天下午觀光署再針對年代旅遊富國島丟包案懲處做出說明，觀光署表示，觀光署分別於2/13及2/15指派稽查人員，前往年代旅遊進行查處，發現年代旅遊財務業務異常，對外積欠債務逾千萬餘元，且辦理赴越南富國島旅行團，因地接社未予接待，導致旅客權益受損，該公司積欠團費，財務顯有困難，已無法提供履約服務，且損害旅客權益。
觀光署說，為防止旅客權益受損的情事發生及擴大，依《消費者保護法》規定，處分美加國際旅行社（年代旅遊）從今天起，停止經營旅行業業務3個月。
另外，對於年代旅遊行為涉違反旅行業管理規則部分，觀光署指出，刻正就年代旅遊2/9及2/10出發的越南富國島各團違規情事，進行蒐集及檢視具體事證，另依發展觀光條例，速裁處各團違規情事。
有關年代旅遊招攬未出團旅客部分，觀光署表示，已構成給付不能，原預訂於今日以後出發的旅客，得依「國外旅遊定型化契約」第12條規定（因可歸責於旅行業之事由致無法成行），請求年代旅遊全額退還旅遊費用，並賠償違約金，或與美加國際旅行社約定，轉由其他旅行社出團。
觀光署也說，本案涉及消費爭議部分，包含已出發發生爭議的旅客，或尚未出發之旅客，觀光署已請品保協會，成立專案小組協助，品保協會已於2/15開始接受申訴，申訴電話(02)2599-5088，網址https://www.travel.org.tw/。
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