台灣高鐵2024年春節疏運期間共加開461班次列車(南下246班、北上215班),總計10天提供1,875班次列車的旅運服務。台灣高鐵公司建議購買對號座車票的旅客,可預先透過高鐵企業網站首頁公告之「疏運期銷售資訊」,提早規劃行程並避開「熱銷車次」集中時段,於到站前先完成購/取票,確保行程順暢。
高鐵春節疏運期間特別擴大自由座運能,假期前的南下2/7(三)13至19時、2/8(四)小年夜8至17時、2/9(五)除夕9至15時,以及北上2/12(一)初三13至20時、2/13(二)初四和收假日2/14(三)的8至20時,上述時段行駛南港至台中間之區間列車,均配置8節自由座車廂(1~3車及8~12車),往返台中以北各站的旅客可多加利用。
疏運期間人潮眾多,敬請自由座旅客到站後,可透過車站內的旅客資訊系統,查詢各車次自由座車廂配置資訊,並配合站務員引導,依序乘車;各站也將加派人力,全力疏運旅客順利返鄉團圓。
春節疏運期間台灣高鐵公司也將持續於企業網站>關於高鐵>最新公告,即時更新「車站人潮資訊」燈號,若該站已啟動自由座人潮管制時,則會顯示黃燈或紅燈,並於企業網站首頁頂端同步顯示。
黃燈預估排隊等候時間將超過30分鐘,紅燈則預估等候時間會超過60分鐘以上,惟實際等候時間仍依現場狀況為準。當某站出現黃/紅燈時,旅客也可同步透過手機「T-EX行動購票」App接收車站人潮管制資訊,敬請旅客避開尖峰時段,讓春節返鄉、出遊行程更順暢。
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