有關2024年1/1日本石川縣發生芮氏規模7.6強震一事，交通部觀光署說明，一、截至今(1/2)日中午，經查有安排行程經該區域有可樂旅遊旅行社5團、台鋼燦星國際旅行社2團、山富國際旅行社4團、雄獅旅行社7團及東南旅行社3團，5家旅行社共有21團606人，其中可樂、山富、雄獅旅行社各有1團，共3團93人預計將於今(1/2)日搭機返台，其餘18團513人預計明(1/3)日以後返台；旅客一切平安；二、本署未收到旅行社通報因本次地震有緊急事故發生之情形，將持續關注後續並更新相關資訊，適時協處。
可樂旅遊表示，北陸當地共有5團147位旅客與領隊皆一切平安，行程在確保各景區/飯店/餐廳等供應商安全為前提下繼續進行，預計1/2、1/3陸續返國。今日(1/2)返台團體(32人)搭乘長榮航空BR157自小松返回桃園機場，班機正常，預計14:35抵達桃園機場。
領針對目前行程還在進行中的團體，可樂也隨時都在掌握狀況，以確保旅客安全無虞，1/3返台團體航班如下，目前各家航空皆正常：1/3 台灣虎航 名古屋-高雄、1/3 台灣虎航 名古屋-台北、1/3 星宇航空 名古屋-台北、1/3 長榮航空 小松-台北。
有關滯留兩團旅客，含導遊工作人員共65名，燦星旅遊殳蓁蓁總經理表示，團員的心情我們非常重視，我們將安排團員明天1/3(三)搭乘星宇航空JX863從仙台回台灣，預計航班時間下午5:20起飛，下午8:35抵達，目前尚未有接獲旅客退訂情況，只有部分來電關心當地情況，我們則依據當地事實現況做說明，原1/1(一)出發原機折返的旅客，我們則按照定型化契約辦理相關作業。
雄獅表示，有8組團體旅客於日本中部地區，目前一切平安，出團一切正常，惟受到地震影響，行程將依照實際狀況調整，會以旅客安全為最大考量。目前也未有退訂潮。
航空部分，因日本石川縣能登地方地震，台灣虎航配合當地指引進行航班調整作業，做出4點說明，1.經日本氣象廳修正報告後，目前新潟機場地區的警報已解除，且國內線航班已可正常起降。依照表定營運航班，台灣虎航於本週五的桃園-新潟航班可正常營運。
2.配合日本當地的防災措施，台灣虎航於地震後，第一時間即召開緊急應變會議，且擬定各項重要處理措施並配合當地指引進行航班調整，且客服中心儘力提供服務，以利受影響的旅客聯繫。
3.對於昨(1)日IT229航班取消未能返台的旅客，台灣虎航已提供旅客選擇本公司其它鄰近的航點返台，以善盡航空公司疏運之責。
4.新潟為台灣虎航獨飛的營運航點，災後第一時間，台灣虎航也已和我國駐日代表處及新潟縣廳表達願意提供必要之協助。
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