談起「仲安家」品牌成立緣起,仲安生醫總經理陳瑞興分享,中租企業在美國、瑞士投資高端的醫療技術和設備許久,但未觸及與民生迫切相關的醫療用品,新冠疫情爆發後,台灣數千名員工搶不到口罩,總裁辜仲立指示,投入打造防疫用品,遂於2020年5月成立仲安生醫,第一目標就是照顧員工及眷屬,進而擴大至企業客戶。
「仲安家」初期開發四樣產品:益生菌、葉黃素、口罩、抑菌噴霧,陳瑞興解釋,口罩和防菌噴霧是疫情期間大家最需要的東西,保健品則挑選大家都會吃的品項,於是選擇益生菌、葉黃素,而後還有推出美妍膠原飲。
市面上保健食品琳瑯滿目,仲安家靠2大關鍵脫穎而出,陳瑞興說,第一,品質至上,有別於其他保健品花高成本在行銷,我們把行銷和通路成本省下來,著力在製造產品本身。第二,一般保健品從普羅大眾往上賣,仲安家反過來從老闆開始往下賣。
陳瑞興指出,仲安家益生菌挑選10大益菌和3種益菌生,小小一包就含有1000億以上益生菌;滴雞精與在地土雞商合作使用養足100天的紅羽土雞,一隻成本幾百元的土雞只滴出兩包;近來新推出的頂極魚油,因為中租做漁業融資很久,對此領域十分熟悉,是委託南部遠洋漁業大廠旗下的達諾生技製造,以超臨界萃取技術萃取EPA加DHA,omega-3最高可達93%。
不過想要給消費者最好的品質,有時候也面臨兩難,陳瑞興說,膠原蛋白加到1萬毫克,我們特別選擇小分子、好吸收的魚膠原蛋白加到滿,但是味道就會比較重,最後逐步調整成有點荔枝的味道,但沒有習慣吃的人還是覺得有點腥。所以,和消費者溝通很重要,除了產品要好,還得讓消費者了解到成效優先,口味是其次。
「仲安家」主要客群是B2B企業的老闆,陳瑞興表示,客單價平均2.5萬到3萬元,老闆們也會買來給自己的員工吃,所以我們對於產品品質沒有妥協空間。
仲安家最初開發4種產品,現在已擴展到18個品項,陳瑞興說,賣最好的還是葉黃素和益生菌,葉黃素一個月賣8000盒;益生菌一個月賣5、6000盒;魚油近來也加入熱銷行列,每月賣2、3000盒。目前仲安家全產品,單月銷售金額總計約3500萬元上下。
陳瑞興表示,仲安家2020年正式成立,2021年開發產品,並在中租內部流通,2022年逐漸對外銷售,銷售金額從第一年8000多萬元,2022年2億6000萬元,2023年預估達到4億元。2024年將擴大與地區性藥局合作,以及與補教業、美容業等異業結盟。東協市場首站選定泰國,2023年10月正式開賣,希望每年拓展一個東協國家,例如馬來西亞或越南。
仲安家銷售通路中,網購占1成、員購占1成、其餘是B2B企業客戶,陳瑞興希望未來其他異業合作包含藥局等,讓B2C提升到3-4成,B2B則下降到5成左右,海外市場則是B2B和B2C同時進行。
陳瑞興表示,仲安生醫不僅販售保健品,它是一個起點,我們想打造完整健康生醫平台,保健品是短期成長和獲利的重要基石,在此基礎上我們將進行產業上下游整合,例如跟藥局以及各通路異業合作,希望在每個中租控股發展據點,都有仲安生醫的角色。
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