奇美醫院開創AI醫護！臨床效率、照護品質再升級　樂交班不Delay

奇美醫院院長林宏榮表示，民眾在醫院從掛號、報到、看診、檢驗、檢查、領藥，到完成健保申報的整個過程中，每個階段都依賴於多種跨專業、跨領域的醫事職類和眾多資訊系統的橫向串聯整合，也伴隨繁瑣的文書作業，往往加重臨床人員的負擔，「據統計，醫師超過20%的時間被行政工作占據，這也是護理師延遲下班的主因之一！」

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奇美醫院在微軟提供的Azure人工智慧私有雲端服務平台下，開發出「A+醫師」與「智能護理師」生成式人工智慧系統，透過虛實整合與人機協作來提升臨床效率、減輕負擔，讓醫護把時間花在重要的事上，提高照護品質。

奇美醫院醫療政策中心主任廖家德表示，「智能護理師」可協助執行護理摘要，讓護理人員可將複雜的紀錄從10分鐘縮短至2分鐘內，交班的重點更加清楚。「智能護理師」不僅減輕文書處理負擔，也可以偵測細微的病人資訊，例如特殊過敏反應或是血壓、跌倒、疼痛等臨床議題，輔助臨床護理師以更高效率、更準確地完成照護工作。

奇美醫院副院長陳志成表示，「A+醫師」系統能井然有序地整理病人資訊，如生命徵象、檢驗數據、用藥狀況等，列出查房前或是下班前的交班注意事項，以及在病歷上面提供病人資訊除錯、病歷寫作優化以及摘要病程進展。「過去病程紀錄要10至15分鐘，透過「A+醫師」後可大幅縮短至3分鐘內，準確度更高達九成以上，還能提醒醫師須特別注意的病況」。

護理師董育珍說，交班是工作最重要的其中一環，也是護理師的噩夢之一。自從使用「智能護理師」後，多出更多時間與病人及家屬互動，醫病溝通更無礙。

院長林宏榮表示，醫療專業與人工智慧強強聯手，提升臨床診斷與照護品質，減輕同仁的工作負擔，希望為醫療數位轉型之路提供更具效率與強韌的堅強後盾。