女子在臉書「爆料公社公開版」發文訴苦說，這個月25日参加了江南6日遊，因為台灣政府的規定，所以旅行社告知行程表上註記的是自由行，實際是有行程的，她當下也不以為意。
不過她到了機場準備出發，才發現只有4人小團，沒有台灣領隊，到了大陸也沒司機，導遊兼司機，一路上導遊的開車技術真的是台灣所謂的三寶，高速公路上隨她高興內切外切。
當晚到飯店她就跟台灣旅行社反應，要求給個司機，畢竟導遊要帶旅遊又要開車，沒那麼多的精神應付，她發訊息向旅行社業務員反映，「你們這樣真的是不把我們的性命當回事，導遊兼司機、要講解要開車，上高速公路不到半個小時就差點撞護欄」，且原訂的幾頓餐點，都臨時因人數不足餐廳不出餐，變成得自理，且「是你們公司堅持要出團」。
結果當事人反映後大陸導遊不高興，說這是客訴，如果不願繼續隔天一早就把她跟同伴載去高鐵站，「意思要把我們丟包，我跟同伴只能忍耐因為人生地不熟」，而說真的3個人擠小車後座真的是動彈不得、很難坐。第6天到機場大陸導遊要收小費，她拒絕支付，她認為旅行社擺爛、還說行程是自由行，既然這樣她還要給小費嗎？最後已經平安回家了，只是旅行社一直來要小費，請問大家跟團遇到這種的會怎麼處理。
而中國國務院台灣事務辦公室5/19宣布，即日起恢復旅行社經營台灣人赴中國的團客旅遊業務。當時國台辦發言人馬曉光回應媒體提問，「經向有關主管部門了解，即日起恢復旅行社經營台灣居民來大陸團隊遊業務」。
有網友問說，「您參加的不會是那種六天五夜只要1萬2900起的團吧？」原PO回答說：「對。」還說「我跟過很多購物團疫情之前，可是從來沒有這次的經驗。」更補充說「自由行只是旅行社騙政府審核的」。
網友留言表示，「感謝妳分享。避免遇到！跟團有任何問題。問看看消保官比較快，是否有對策，加油！」、「大陸團很多都是這樣啊，至少他沒把你載去關購物站，所以你團費多少？」、「請大家不要檢討被害人！旅行社都畫大餅，怎麼又變成你活該自己要參加的是行程、交通各種改掉沒有跟版主通知，變成狀況百出，當然會很不高興」。
爆料信箱：news@nextapple.com
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