林小姐的母親因為高燒不退送急診治療,醫師判斷須住院治療,卻遲遲等不到病床,兩天後病情好一些,醫師請她們先回家休養,回家一天後,媽媽又不舒服送急診,最後等了5天才等到病床。
急診室護理師A直言,這樣的故事每天都在醫院急診室上演,最近每日急診病人待床約50-70人,但因為病房人力不足,實際可住院人數有限,病人只能繼續在急診待床,周而復始,同樣的人力,負荷增加一倍以上。
急診室醫師B表示,急診耗費大量人力照顧待床病人,醫護人員疲於奔命,這樣的環境,對急診醫護同仁是非常殘酷,不但要面對民眾的謾罵,更是暴露在醫療疏失的風險中,站在就醫民眾的立場,超載的急診醫療,是非常不安全的。
根據衛福部統計,去年護理人員離職率達11.79%,而空缺率攀升到6.53%,都創下10年新高,以目前護理執業人數185,000人計算,缺額約高達12,000人。根據1111人力銀行2023年9月的調查,護理人員對工作的滿意度極低,平均只有46.7分,主要問題在薪資偏低、工作負荷大。
護理師公會全國聯合會建議,應參考美國作法,由政府編列公務預算全面補助醫院護理人員薪資,穩住臨床人力,讓離開醫院的護理人員願意回來,解決醫院護理人力缺口,同時鼓勵醫療機構提升護理人員薪資待遇,而非只是單純補助夜班費。
此外,鼓勵醫療機構提升護理人員薪資待遇,建請衛福部每年調查並公告不同醫院層級、地區及不同年資別之護理人員平均年薪,讓醫院可以參考。因應現行激增的休假天數,修訂醫院評鑑基準的護理人力配置標準。開放男性護理師在醫院服替代役,留職留薪,避免因服役中斷執業。
護理師公會全國聯合會呼籲,在全球護理人力短缺之際,千萬不要讓護理「失」、病床關,急診塞,否則民眾健康將無人照顧。
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