高鐵統計,南下熱銷車次集中在9/28早上8點後及9/29下午5時前;北上熱銷車次集中在10/1早上8時後及10/2早上8點前,9建議尚未購票的旅客,可先利用高鐵企業網站首頁公告的「銷售資訊」查詢各車次對號座熱銷狀況,避開尖峰時段。

已經購票的旅客則建議利用便利、多元的站外通路,於到站前提早完成取票,如「T-EX行動購票」App、全國超過一萬家高鐵合作的便利商店,即可節省寶貴時間。

為確保旅客都能順利乘車,台灣高鐵各車站疏運期間均會加派人力,全力協助旅客返鄉。如遇自由座人數較多時,車站將優先啟動分流機制,敬請旅客配合站務人員的引導,依照前往不同的目的地,分流搭乘不同停靠模式的列車,讓行程更加快速、順暢;此外,各車站也將視狀況必要時啟動人潮管制機制,敬請旅客配合,以避免月台或候車區過度擁擠,影響自身安全。

高鐵重申,敬請自由座旅客前往自由座車廂搭乘,不可占用對號座座位,並請禮讓搭乘該車次對號座的旅客優先上下車;如遇搭乘人數較多時,高鐵公司也將以嚴謹標準,個案審視各車次搭乘人數,再逐步開放車廂玄關處或車廂走道,供自由座旅客站立,以協助所有旅客都能順利乘車、盡速返鄉。

列車長也將加強巡視車廂,維持乘車秩序,旅客若發現座位遭占用,也可立即向列車組員反映,以利及時協處,建議欲搭乘自由座的旅客,可先利用台灣高鐵App(車次查詢)或高鐵企業網站上(快速查詢/時刻表與票價查詢)功能,查詢各車次自由座車廂配置資訊。


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