全聯表示，進口蛋品12日起已全面下架，消費者11月11日前，可憑原交易完整發票及原購買商品，至當時購物的分店辦理退費，實際情況仍有待觀察，目前全面協助消費者辦理退貨。
能夠退貨的商品總共有四款，分別是台農洗選蛋(白)540g+-30g(10入) (條碼4710374341000)；台農鮮紅蛋540g+-30g(10入) (條碼4710374341017)；冠軍洗選鮮紅蛋530g(10入) (條碼4712198000088)；冠軍洗選鮮白蛋530g(10入) (條碼4712198000033)。
全聯指出，消費者憑實體商品（不論拆封與否）及原購買發票至當時購買分店辦理退貨。如果有實體商品但沒有購買時的發票，只要消費時有使用福利卡，也可帶福利卡及身份證明文件，至當時購買的分店，請店員協助調閱近6個月的交易資料（約需7-10個工作天），待調閱出來後，攜帶商品至當時購買分店辦理退費。
另外，若已無實體商品只有購買憑證，或是僅有實體商品而無購買憑證，可直接與廠商聯繫，由廠商協助服務。台農蛋品有客服電話：0800-666-190；冠軍國際客服電話：0800-230-889。
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