當事人在臉書「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」發文訴苦說，連假他們一家到台東知本旅遊，入住當地一家知名飯店，但23日一早8點她們整家人都還在睡覺，房門突然遭不明人士開啟，擺在門口的椅子及門扣撞擊聲，把他們都嚇醒，當即出聲詢問是誰，對方沒回應就立刻關上房門。

幸好當事人前一晚有鎖上門扣，還在房門內擺放椅子，才擋住不明人士直接進房。翻攝自臉書「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」
幸好當事人前一晚有鎖上門扣，還在房門內擺放椅子，才擋住不明人士直接進房。翻攝自臉書「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」

他們當即聯繫櫃台人員反映此事，但等了一個多小時都沒人回應，還是他們再主動詢問，櫃台人員卻稱有回電但沒人接？他強調房間電話根本沒響過，轉接給房務主管後，對方稱是因為「小朋友」搞錯樓層、開錯門，問說是否須送水果致意，他們予以回絕，但認為，「就因為你們所謂的小朋友搞錯？我們就需要承受這麼驚人的體驗？」

他提醒網友，住飯店時一定要扣好房扣，更希望該飯店可以加強員工訓練，不要輕易開錯房門，讓房客需接受這麼不開心的住宿體驗。

網友指出，房務主管說的「小朋友」，應是指飯店的年輕員工。翻攝自「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」
網友指出，房務主管說的「小朋友」，應是指飯店的年輕員工。翻攝自「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」
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