當事人在臉書「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」發文訴苦說,連假他們一家到台東知本旅遊,入住當地一家知名飯店,但23日一早8點她們整家人都還在睡覺,房門突然遭不明人士開啟,擺在門口的椅子及門扣撞擊聲,把他們都嚇醒,當即出聲詢問是誰,對方沒回應就立刻關上房門。
![幸好當事人前一晚有鎖上門扣,還在房門內擺放椅子,才擋住不明人士直接進房。翻攝自臉書「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」](https://static-cdn.nextapple.tw/prod/2023-06/13F58C093C7D1A46A864E3A96761AD3A/93753f2688b55c98ca685c6014267554_1280.webp)
他們當即聯繫櫃台人員反映此事,但等了一個多小時都沒人回應,還是他們再主動詢問,櫃台人員卻稱有回電但沒人接?他強調房間電話根本沒響過,轉接給房務主管後,對方稱是因為「小朋友」搞錯樓層、開錯門,問說是否須送水果致意,他們予以回絕,但認為,「就因為你們所謂的小朋友搞錯?我們就需要承受這麼驚人的體驗?」
他提醒網友,住飯店時一定要扣好房扣,更希望該飯店可以加強員工訓練,不要輕易開錯房門,讓房客需接受這麼不開心的住宿體驗。
![網友指出,房務主管說的「小朋友」,應是指飯店的年輕員工。翻攝自「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」](https://static-cdn.nextapple.tw/prod/2023-06/13F58C093C7D1A46A864E3A96761AD3A/97d7241e30218b4456146814eb5a6c38_1280.webp)
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