米客邦於募資平台「flyingV」發起「REDMAGIC 紅魔 8 Pro 電競手機台灣版」募資計畫，今年3/2至3/9間上線僅1周，首波預購就售罄，贊助人數1022人，金額破達2325萬元，遠遠超越原目標6萬元。
但消費者遲遲拿不到貨，業者稱在NCC實驗室的最後一項檢測出現了技術性問題，導致認證延緩核發，除了無法說服消費者外，引起媒體及射頻器材主管機關NCC關注，也讓業者多次與NCC臉書開戰，周一(5/29)NCC命其今日到會行政訪查，不料謝姓負責人不在國內，只來了3名員工，由於消費者5月起申請退款遭不讀不回，引發大批網友遲疑「不會跑路了吧」。
消保處說明，募資平台大致分為4類型，最常見就屬紅魔8 PRO這種「預購型」，即便打著集資、贊助，但就是「預購的行為」，與網購行為沒有兩樣，消保處直言，業者與消費者(贊助者)間就是消費關係，其主管機關為數位部，適用《消保法》。
另外為，「股權型」集資後成立公司而消費者成為股東，無消費關係，屬金管會主管法規；「借貸型」付利息給消費者；「捐贈型」如捐贈幫助難民等，不會得到報酬，這類較無爭議。
針對紅魔8 PRO電競手機申訴案，消保處說明，集資平台「flyingV」上的集資專案，消保處於5月下旬開始收到消費者申訴，截至5月底，申訴案有9件，內容都是業者3月份進行集資，聲稱4月至5月間陸續交貨，但至今都沒有交貨，提案人雖在「flyingV」上說明進度，貨在香港要跨境直送我國了，但消費者就是沒有收到，申請退款業者也不退。
消保處直言，現在的問題都是遲遲不交貨、也不退款的爭議，至於消保處這方作為，在紅魔8 PRO之前，在集資平台就有發生其他提案產品遲不交貨、不退款的事件，消保處很重視，去年就請「預購型消費」的主管機關數位部，要研訂適當規範。
數位部去年已會商4大募資平台業者訂定贊助者保護措施自律規範，已在今年實施，規範中，商品給付遲延問題，平台除了要把關提案產品確實可以生產、資訊充分揭露外，提案人也要事先擬好贊助人救濟措施、產品遲延處理給平台過審。
消保處強調，6/1有注意到該事件，已發函給數位部，告知該案5月底突然發生9件，由於贊助人高達1022人，預想事件若無法解決消費爭議就會陸續進來，請數位部妥適處理。
不過部分消費者因遲收不到退款，米客邦神隱不讀不回，轉向「flyingV」申訴，但平台認為該計畫已在3/9結束，退款需由提案方處理，還要消費者自己去加業者的LINE回填收款資料；另外，事件起因就是該手機需要經過NCC型式認證但業者卻沒做，周一(5/29)NCC邀負責人到會行政訪查，不料謝姓負責人不在國內，只來了3名員工，又引發消費者質疑「捲款落跑」。
消費者是否也只能眼睜睜看錢付諸流水？消保處強調，「不會這樣」，集資平台的自律規範中，要求提案人擬定商品處理機制，不然恐有業者跑路、不讀不回等狀況，另外，集資平台要有分階段價金給付給提案人，雖然不完整，但集資平台應該還有一定比例的錢握在手上，會請數位部聯繫最該負責的提案人善後，萬一不行「flyingV」也有會財務控管措施，做一些退費補償。
消保處說，由於「flyingV」退費可能不完全，建議消費者可採取2個作法，一、消費者在資資平台多為信用卡支付，未取得商品，有信用卡帳款爭議處理機制，建議消費者跟發卡銀行申請爭議，經查證屬實，爭議帳款就不用付費，即便卡費已繳，只要交易清算日起的120天內還是可以申請爭議帳款；另外，也可向行政院消保處進行申訴。
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