今年3月，館長快閃試賣220元的脆皮燒肉便當，還公開製程， 見燒肉晾在像是民宅的室內，用電風扇風乾，遭外界質疑不衛生，館長強調是「類似無塵室」，未來也會設一間密閉式風乾室。
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臉書「True飯」昨天宣布（6/1）正式開幕，服務範圍在新北市林口區 ，僅提供外送服務且採線上訂餐，未料第一天就出包。不少網友到了中午用餐時間，還沒等到便當，到該粉專留言「四小時了 飯呢」、「11點訂 中餐，下午4：30到，飯還不錯 但是豬肉冷掉了 皮變好硬 有些咬不動」、「昨天訂結果今天下午五點到⋯這效率真的棒棒」、「剛剛便當拿起來還是冷的，該不會中午做完放到現在吧⋯⋯」。
有人打客服電話但打不通，「打通也沒聲音。前天預定的外送過了一個小時還沒送到」、「打通也沒聲音。前天預定的外送過了一個小時還沒送到」，有網友建議「希望能增加自取服務」、「請問何時有外帶自取或內用呢？」
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律師林智群昨在臉書酸「館長便當是溫體豬，11點接單後現殺，電風扇風乾不用時間嗎？」今再說「便當沒有等四個小時，我可是不吃的。」揶揄的酸味十足。
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臉書「True飯」昨道歉並說，「6/2 點餐平台整日將不開放訂餐，若已預定6/2訂餐者會正常出餐。」下周一（5日）才會正常營業，目前僅開放於UBEREATS平台訂餐。
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