一名網友在「爆怨公社」發文,她為了母親節,在網路上訂了一個650元的「抹茶生巧克力塔」,做為母親節蛋糕,結果打開後發現照片上的水果裝飾全沒了。
原PO說,雖然取貨時現場人員有打開給家人檢查,家人有遠看是綠色抹茶,想說視線死角,「水果大概被包裝擋住了」,回家開封就發現只有綠色的抹茶粉「上面還有奇怪的痕跡?」,沒有水果裝飾,於是她私訊業者提醒「希望沒有水果或是季節限定可以在網頁提醒」。
原PO說,雖然取貨時現場人員有打開給家人檢查,家人有遠看是綠色抹茶,想說視線死角,「水果大概被包裝擋住了」,回家開封就發現只有綠色的抹茶粉「上面還有奇怪的痕跡?」,沒有水果裝飾,於是她私訊業者提醒「希望沒有水果或是季節限定可以在網頁提醒」。
文章曝光後,不少網友認為業者的態度不佳,「老闆把母親節當愚人節在過欸」、「建議放下手機確認,感覺店家好像在揶揄客人,聽起來超不舒服耶」、「這回答是我原本不生氣也會變生氣」、「是在教育客戶嗎?那是不是也該教育一下烘焙師放下手機好好做蛋糕」、「這是在笑客人取貨時,沒認真確認蛋糕對不對,這回答會讓人火大也」、「超讓人不爽的回應態度」。
不過也有網友質疑「是怎樣的眼殘會覺得水果被擋住?當場確認過也已經帶回家,自認倒楣了吧!」,還有網友直言「雖然店家態度需要檢討⋯但是還是提醒買家一手交錢一手交貨,交貨時還是要自己確認訂購的商品在付款,免得造成買賣糾紛,自己吃了也不爽」。
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