好市多多款產品檢出A型肝炎病毒，台北市政府法務局長連堂凱要求，好市多就退費機制及補償方案，應展現態度、主動積極辦裡，法務局消保官及衛生局，今則邀請轄內好市多內湖店及北投店到北市府說明。
衛生局指出，第一時間已至北市好市多內湖及北投分店進行稽查， 亦於現場輔導業者，應提供衛生福利部疾病管制署公布新聞稿及注意事項供消費者參閱，同時要求業者依食品安全衛生管理法規定進行自主管理，以維護市民權益。
衛生局補充，截至目前為止，2 家分店「Kirkland Signature 科克蘭冷凍三種綜合莓」應回收批次(有效日期:2023/09/19)及同款其他批次下架量共計7070.4公斤、計3928包，退貨量共計2073公斤， 後續將持續監督下架回收及銷毀事宜。
好市多則說明，已主動向曾購買該批效期商品的會員以電話通知召回商品、發送簡訊提醒會員自主健康管理、積極辦理回收、開設專屬退貨櫃台等措施，並已暫停進口及將賣場相關產品下架等，然連堂凱指出，業者就保障消費者權益相關事宜，應更主動積極辦理，並對其提出3點要求。
連堂凱要求，好市多研議針對購買相關批號的藍莓或綜合莓紀錄的消費者，應增列其他退費方式，如會員使用信用卡消費是否得透過信用卡機制退費或下次消費時直接進行折抵，避免造成消費者排隊退費時間或消費者有不克前往賣場退費的不便。
針對消費者若經醫生評估，確實有需要進行醫療行為部分，連堂凱舉例，如施打A肝疫苗等，好市多應負責全部賠償責任，這點會中已獲好市多正面回應同意。
至於銷售紀錄中有購買相關產品的會員，縱使沒有相關身體不適，連堂凱則認為，其仍應提出適當補償，以展現企業社會責任，體現對會員的照顧。
台北市消保官邱家梁接著說明，依照《消費者保護法》第7條及第10條規定，好市多於商品流通進入市場，即應確保符合目前科技或專業水準可合理期待的安全性，若商品有危害消費者生命身體健康之可能性，應即回收商品，若未妥善處理致生損害於消費者或第三人時，應負賠償責任。
邱家梁進一步指出，消費者如有任何消費上之爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉 7812，法務局將提供消費諮詢及協助申訴。
衛生局補充，請消費者自最後一次食用日次日起進行60天「自我健康監測」，並留意自身健康狀況，期間如果出現發燒、全身倦怠不適、食慾不振、嘔吐及腹部不舒服，甚至是黃疸等急性病毒性A型肝炎疑似症狀，請儘速就醫，並確實告知醫師相關飲食史，以及時得到適切的診斷及治療。
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