「一直很不解到底為什麼會開始這種陋習」，女子在網站Dcard發文嘆，國外是直接給服務生，但台灣根本直接進老闆口袋，而且以10%計算，吃比較貴又不會受到比較好的服務，且因為疫情，很多餐廳都改成掃QRcode點餐，「我連點餐都要自己來，服務生只要把餐點放到我桌上就要收服務費了⋯那不如我自己去出餐口拿好了！甚至吃過火鍋加湯也要自己來然後跟我收服務費⋯。」
女子認為不是不能收，但她寧願把所有要收的價錢直接訂好，不要多收一成，「畢竟有些服務根本爛死還要跟消費者收真的會付的很不爽！」
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網友看了超有共鳴，紛紛留言「10%根本暴利」、「現在很多店基本上都是QRCODE點餐了，然後店員來上個菜就不知道跑哪裡去了，不知道這樣有什麼資格收服務費？」「我覺得，應該要讓客人決定服務費要給哪一位服務生。有些服務生態度爛死了，我還要付服務費？有些服務生真的態度很棒，我只想給他們服務費。」
另有人曝真相，「主要還是進老闆口袋」、「10%真正目的是補信用卡6%抽成問題，所以付現餐廳會很爽。」
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