一名女網友日前在Dcrad發文，「我的媽媽已經過世三年了，這期間我都會傳訊息給他，前幾天發現祂退出我們家人的群組 ，點進去看是帳號被刪除了」。以為LINE會自動刪除太久沒登入的帳號，上網求解發現，網友解答，媽媽已註銷的電話有新的使用者，對方又註冊line的帳號，因此原先的帳號才會被刪除、被迫退群。
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不少網友送暖原PO，「媽咪離開聊天 六個字我眼淚直接流下來...抱抱你！」「為啥看到『媽咪離開聊天』我直接泛淚 辛苦了 我抱抱你」，有人想到已逝的父親「我爸爸的也被退出了……看到的時候眼淚流不停，還打了爸爸的電話，卻是別人接的，總覺得唯一可以聯絡到他的地方沒有了，心裡很空」。
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有網友建議，「不曉得你媽咪有沒有臉書？我把老爸的帳號申請緬懷，七年來只要有事都會去找他聊天～妳要不要試試看？ 抱抱」。
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另有內行人說，「綁FB再解除手機綁定 帳號也不會註銷哦」，先將LINE綁定臉書，之後再解除手機綁定，如此一來即使註銷手機門號，帳號也不會被刪除。若未使用臉書者，可將門號改成預付卡，每個月固定小額儲值金額，即可將門號保留下來，也不用擔心LINE帳號消失。
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