桃園市社會局社會救助科長陳彥良表示，桃園市安家實物銀行歡迎桃園各界愛心人士捐贈，原則上是接受食品、清潔用品等物資來提供弱勢家戶，另外包括二手衣物、家具，甚至是保存期限未達6個月的食品是不會接受捐贈，此舉也是為了確保弱勢家戶使用及食用的安全。
陳彥良說，弱勢家戶如有長期的物資需求，可以透過實物銀行的總行、分行、家庭庭服務中心、身心礙者社區資源中心等來提出申請，最長一次6個月的物資宅配服務，必要時還可延長一次，若還有困難的話，會由家庭服務中心的社工再評估提供其他資源。
陳彥良說，目前桃園市南、北區安家實物銀行約提供宅配服務每月400戶的服務量，1年可達到4800戶次的量能。
陳彥良表示，桃園市府社會局因應農曆春將近，除了安家實物銀行宅配服務外，也提供面額100元的「愛心餐食兌換券」，提供不方便烹煮食物的家戶，可以透過總行或分行的社工來做申請，並依家戶的實際狀況適度發給。持券可至與社會局合作的店家來做折抵使用，
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