一名網友在「爆料公社公開版」發文示警，14日他帶著家人前往花蓮遠雄悅來大飯店度假，下午入住後，他即帶著孩子與家人們一同前往游泳池玩樂，適逢冬天，室外泳池未開放，於是他們登記使用室內游泳池，一行人在大泳池遊玩後，就轉往這個溫水水療池休息，池中原本還有4名約莫國小3年級的小朋友，隨後上岸離開。
原PO與孩子在水療池玩水，水療池並不深，他的小孩5歲身高115公分，水深大約到她的腹部胸部間，當小孩靠近他時，突然頭部下沈吃到水，原PO還機會教育要小孩學習游泳，不過孩子有吃到水，心生恐懼就哭著要離開找媽媽。
水療池內只剩原PO一人，他身高176體重約莫85-90公斤，在水療池中需要蹲著才能浸泡到胸部，突然間，泳池底部的排水孔突然破裂把他整個人往下水道拉，臀部被強力的水壓往下拉扯，以至於身體呈現手腳在上屁股在下的V字型狀態，原PO奮力的將脖子往上伸，試圖露出水面，卻又立刻被拉下去。
原PO回憶說道，期間數度試著將頭伸出要呼喊救命，由於水流強勁，他無法完整喊出「救命」2字，「水的拉力就如同有三個壯漢在後面拉著你一樣」，他也大力拍水，希望吸引其他人注意。
原PO約受困40秒，他試著用出最後一口氣與力，奮力往旁邊拉扯移動，終於擺脫這恐怖的排水孔，同時另名家長與救生員趕到，原PO說，那是一個死角，旁邊有兩個檯面，救生員被這兩個檯面擋住視線，所以沒有人看到他。
原PO說，排水孔大小約莫25cmx25cm大小，估計小2以下的孩子有可能直接吸進去，比他瘦小的成年人或是孩子，如果腳被吸進去，身體被往下拉，同樣難以將身體與頭伸出水面呼吸！「今天好險是我，如果是其他的孩子後果不堪設想！」，他的臀部大面積瘀青，孩子也因此嚇哭。
飯店經理約過了30分鐘才出現，途中間還有很多家長帶著小孩想要進場，現場人員都沒有禁止，是看到原PO在檢查傷口時，才主動詢問原PO才告知原委。事後飯店仍陸續讓房客進去泳池會館。
原PO驚魂未定的說，「送我一輩子免費入住也不會再踏進去一步！」整趟三天兩夜的旅程就是在驚恐中度過，其中也只能強顏歡笑陪伴年幼的孩子希望她不會被影響。甚至他遺落了一條褲子，飯店通知他，還得自付100元左右的運費，讓他啼笑皆非。
根據《中央社》報導，遠雄悅來大飯店晚間發聲明表示最深歉意。聲明指事發當時，飯店現場工作人員即上前關切，向旅客表達歉意，並建議旅客就醫，旅客當時婉拒，而後自行聯絡律師及報警。
當晚鹽寮派出所員警抵達後，傷者才同意就醫，飯店人員有陪同就醫，並至警局完成筆錄。當日飯店人員欲提賠償，但傷者認為已進入法律程序，不願了解飯店提出的補償方案，飯店尊重並配合執法單位提供相關資訊。
飯店強調，事發當時立即全面關閉，並全面檢查水療池及泳池有設備。而泳池與水療池分屬不同系統，經工程人員檢測，確定泳池設備安全無誤，於隔日重新開放，水療池則持續維修目前關閉中。
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