縣府表示,新竹縣身心障礙者約有2.4萬人,其中聽覺障礙者有2919多人,而語言障礙者有273多人,為服務民眾縣府一樓大廳成立手語翻譯服務專區,提供聽、語障礙鄉親一個友善的環境、空間,讓洽公民眾服務溝通零距離,實現老中青幼通通照顧施政目標。

新竹縣政府一樓大廳服務台成立手語視訊翻譯服務專區。縣府提供
新竹縣政府一樓大廳服務台成立手語視訊翻譯服務專區。縣府提供

縣府還推出的手語視訊LINE服務官方帳號@107sczmi,每週二、四上午9時到中午12時,線上提供聽、語障礙者洽公、就業、就醫、社會參與等各項公共事務手語翻譯,服務可擴展照顧到更多聽、語障者。

新竹縣政府推出手語視訊LINE服務,提供聽、語障者洽公、就業、就醫、社會參與等各項洽公。縣府提供
新竹縣政府推出手語視訊LINE服務,提供聽、語障者洽公、就業、就醫、社會參與等各項洽公。縣府提供

社會處表示,新竹縣手語翻譯暨聽打服務窗口上路至今已10年,提供24小時整合服務派遣服務,如夜間緊急案件、夜間就醫等需求,且視情況提供派員服務,申請服務管道包括免付費專線申請:0800-668-311、傳真:0800-668-211、手機簡訊:0978-172-677(24小時)、E-mail:hcg.angel@gmail.com等方式,服務窗口接獲申請後,將立即規劃後續服務與派案。

楊文科體驗手語視訊LINE服務。縣府提供
楊文科體驗手語視訊LINE服務。縣府提供

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