女網友在臉書「爆怨公社」社團貼出和外送員的對話截圖，外送員表示：「我是殘障，等會到了，請您下來取貨，謝謝您。」原po說：「我沒辦法下去取貨欸，我就是沒辦法取貨才叫外送...」外送員說：「我上不去啊！」並按下計時10分鐘。
原po回應：「我真的傻眼了我，我直接寫信給客服」，這時外送員急忙回覆：「你這是幹啥，我試試。」
原po發文說：「現在外送人員不送上樓都這樣的嗎？我從樓上看到他直挺挺站著，跟我說身障不能外送？人在不舒服才叫外送啊？啊到底為什麼現在外送人員品質那麼差？送上樓後，還附加一句不會下來拿嗎？」
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這篇發文引起2派言論，有人留言：「真的是身障就自己挑1樓單送吧。」「身體有缺陷就不要硬撐做外送了吧！」「殘障有很多種...」「真廢的外送，我每天爬了加起來快40層樓梯、與其跟客人耗、不如早早爬完送下單不好嗎？」「上次我老婆顧幼嬰叫外送，結果叫她下樓拿？」「最後一句話我失守了！」
也有人質疑原po：「不是啊，胃痛、感冒可以走路吧」、「講真的，不能取餐就不要叫外送了，平台規定是建議送上樓沒規定一定要上去。」
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