漢神巨蛋今早出面說明，此事發生在昨傍晚近6點，外送人員趁門口警衛巡視空檔，牽車進店內櫃位送餐，約2分鐘離開，為此，該公司對熊貓平台發出抗議信，指其對員工訓練不足，危害賣場安全，「我們要抗議，我們理解外送人員送餐辛苦，但我們有規範，外送餐只能放專用暫放區，車子不可以進賣場」。
漢神巨蛋百貨是否懲處櫃姐？漢神巨蛋百貨表示，沒有證據櫃姐有違規之事，現無懲處規劃。
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網友在臉書社團「外送員的奇聞怪事」PO文，「大哥，你真的我偶像，北高雄某神某蛋百貨，覺得敬業屎命必達」、「不知道為什麼有一種吐了怨氣的感覺，我是比較希望三樓被開副本啦，以後家樂福大水單、貓超、夢時代、草衙道，也很想挑戰看看捏」，再貼上兩張熊貓外送員騎著狗狗肉直抵櫃位送餐照。
此文引發討論，有網友說，「聰明喔…一看就知道是練武奇才」、「警衛都沒有攔嗎？真的洗那櫃姐臉洗的徹底、偶像」、「點餐的人做了太過的事.可以把外送員逼成這樣」、「高雄巨蛋是要員工出來領餐的，而不是送進去，他是故意的你看不出來嗎？」
但也有網友擔心外送員、櫃姐的下場，「哥！你這是玉石俱焚的動作阿」、「你可以棄單的，別跟自己的薪水過不去阿，垃圾終究會有天收阿」、「很跩～但馬上樓管就會約談此櫃櫃姐」、「很好奇百貨1樓保全人員或百貨公司迎賓員如何放行」，也有網友質疑是百貨作秀。
高雄漢神巨蛋百貨今早開記者會指此事發生在昨傍晚，有外送員牽車至化妝品櫃位區送餐，「我們絕對不允許這種事」，該百貨在一樓設有外送員送餐區，外送員只能送餐至專區箱子裡，不可騎車或牽車進百貨內。
熊貓今中午回應指，該訂單備註需送至百貨內，且外送停車區被非外送車輛停滿，外送員為免違停罰款，將車牽入。對夥伴未先連繫24小時線上真人客服協助，會對該名外送夥伴加強宣導，提醒夥伴若於送餐過程何疑問，可透過客服協助處理，也請百貨業者協助保留停車區域，幫助外送員順利送餐。
對是否公布該筆點餐單?熊貓指以上述回應為主。
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