侯友宜提醒，雖然中央疫情指揮中心宣布自12月1日起放寬戴口罩措施，但搭公車、捷運等大眾運輸工具，仍維持車廂內需全程戴口罩，禁止飲食等防疫措施，保護自己也保護他人。
交通局長鍾鳴時表示，目前新北市區公車路線共有358條，公車業者雖受到疫情影響，仍堅守大眾運輸防疫最前線，落實人員、車輛和場站清消工作，讓市民朋友對公車防疫清消有信心，進而安心乘車；加上11月為公車安全月，交通局加強督導公車業者全面加強車輛安全檢查及查核維修保養紀錄，落實從業人員教育訓練及消安演練，迄今平均每日運量已回升至疫情前的8成，並持續回升。
交通局運輸管理科科長林詩欽指出，交通局每年辦理二期公車服務品質評鑑，這次評鑑期間自去年11月至今年4月，評鑑項目包含「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」、「無障礙之場站設施、服務、運輸工具設備與安全」及「公司經營與管理」等5大類別、25項指標，由國光客運、臺北客運、淡水客運、首都客運等4家客運公司獲得優等，其中臺北客運、首都客運更是連續14年獲得優等。
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