台鐵說明，善化站北邊5股道岔處東線電車線斷落約100公尺，西線懸臂損壞5組，電車線斷落約1,200公尺，經現場電力單位連夜全力搶修，隆田=善化間西正線已於今日10時00分搶通，隆田=善化=新市間恢復雙線通車，截至今日8時止，本次事故影響101列次、延誤4,790分，旅客20,840人次。
若有退換票及改乘需求，對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內至各站辦理全額退費，或免費搭乘同區間同等級車種列車1次。
未指定班次之對號列車或非對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內換搭乘同區間同等級車種列車1次，電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用1天。
根據昨台鐵局調查，電車線斷落的位置上方有一座光文陸橋，疑似有一塊長1.1公尺寬18公分巨型水泥塊剝落，撞及電車線之主吊線，主吊線受損後影響電車線張力造成下垂，適逢下行115次進站時被其集電弓勾到，本案仍在詳細調查中。
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