原PO拍下兩罐新竹知名花生醬照片,照片到期日都是2022/10/23,他寫道:「趁打折訂了熊貓超市的花生醬,商品頁寫保存天數90天,沒想到送來兩個星期就過期的花生醬,是要怎麼吃啊⋯⋯!!」

他氣憤地說:「熊貓客服還說要換貨退貨請自己去跟熊貓超市聯絡,自行處理,然後就是一連串罐頭訊息回覆。如果都要自行處理,我幹嘛要用熊貓超市送貨啦!」

買熊貓超市花生醬竟是「即期品」,客服要他「自行處理」。翻攝《爆料公社》
買熊貓超市花生醬竟是「即期品」,客服要他「自行處理」。翻攝《爆料公社》
買熊貓超市花生醬竟是「即期品」,客服要他「自行處理」。翻攝《爆料公社》
買熊貓超市花生醬竟是「即期品」,客服要他「自行處理」。翻攝《爆料公社》

其他網友看了以後也紛紛說「退換貨要自己到熊貓超市的據點,熊貓超市一直都這麼麻煩」、「聯絡原廠看怎麼處理也可以!」「這惜福品吧?」「通常賣場都會註明即期品,網頁上沒註明確實不好」、「熊貓要跟廠家抽,又要跟原價一樣,你覺得廠家會提供什麼東西給熊貓」、「商品敘述保存期限90天,實際收到剩下不到30天….選擇性忽略嗎?既然如此就寫即期品就好」、「正常來說,商品頁面需要標示即期品,你可以找消保」。

但也有網友認為買打折品就要有心理準備「即期品,所以才那麼便宜?」「這個折數,應該是即期商品區的商品吧」、「網頁寫的保存期限,不是到期日」、「尚未過期,可販售」、「各賣場,或是超商也都有即期打折商品」、「所以才會便宜」、「會不會按到即期專區然後叫了自己不知道,記得是有這個區寫優惠」、「賣場本來就會先撿最前面的商品給你,食品這種東西肯定是先進先出。」

也有不少人有類似經驗「上次用熊貓超市買生鮮地瓜,送來一半是壞的」、「之前在熊貓超市買爆米花,而且沒打折情況下!!也是下星期就過期 很無言!」「熊貓根本沒有客服」。

經查,在熊貓超市官網上分類並無「即期品」專頁,搜尋「福源花生醬」有兩種價格,一種是38% OFF、另一種是5% OFF,原PO購買的就是前者,但只有價格差別,兩種介紹內容完全一樣。

買熊貓超市花生醬竟是「即期品」,客服要他「自行處理」。翻攝《Foodpanda》官網
買熊貓超市花生醬竟是「即期品」,客服要他「自行處理」。翻攝《Foodpanda》官網
買熊貓超市花生醬竟是「即期品」,客服要他「自行處理」。翻攝《Foodpanda》官網
買熊貓超市花生醬竟是「即期品」,客服要他「自行處理」。翻攝《Foodpanda》官網

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