醫師沒洗牙卻申報健保
讀者露思(化名)向《壹蘋新聞網》指出，今年2月曾去永和一間牙醫診所，醫師看診評估她不必洗牙，當天任何治療都沒做，也未收取50元掛號費即返家，隨後她在今年3月確診新冠肺炎，利用健保快易通APP查詢PCR檢驗結果時，竟發現診所向健保署申報洗牙點數，疑似違法，遂向健保署檢舉。
露思也說，她剛在國外做完根管治療，國外醫師建議她洗牙，才想說趁回台灣時處理，不過該診所牙醫評估她的牙齒沒問題，無須洗牙，她改去三軍總醫院診療，後來發現診所沒洗牙還申報健保，覺得很不應該。
針對民眾檢舉，健保署台北業務組組長劉玉娟說，經查該牙醫診所的健保申報量不高，比一般診所少好幾倍，醫師向該署說明，是因為年事已高，才不慎申報錯誤，但強調近5年來僅此1件，健保署已追回該筆健保點數，同時將監測該診所3個月、從8月到10月加強抽審病歷，抽審同步請專家檢視，若發現異常，會再進一步訪視病人。
健保署：點數不歸個人
另據露思陳述，永和這間牙醫診所不收掛號費，對此劉玉娟說，不收掛號費可能是診所招攬病人的一種方式，有些診所針對身心障礙、老人或中低收入戶都不收掛號費；新北市衛生局醫事管理科科長楊時豪則說，掛號費屬於行政費用，診所可自行選擇收或不收，或自訂掛號費價格，不收掛號費沒有問題。
此外，露思也不滿向健保署檢舉後，追回健保點數的行政作業流程太拖延，既然6月調查結束已結案，健保快易通APP卻遲遲沒顯示「退還」她健保點數，7月她改向衛福部申訴2次，至7月底才看到健保快易通APP修正。
對此健保署說明，民眾有所誤解，健保點數不歸個人所有，點數是醫院向健保署申請的健保費用點數，健保署會審核其申請是否合理，民眾則可透過健保快易通APP中「健康存摺」功能，查詢個人近3年就醫次數、部分負擔金額、各醫療院所申請的健保點數，及手術、用藥、檢驗等各項資料。
