(更新:台鐵說明故障原因+退費辦法)
根據台鐵統計,截至晚間6時為止,已經有67列累積延誤2224分,旅客約1萬9450人受到影響。
有網友在批踢踢大罵,大村平交道最近一天故障2、3次,「怎麼還沒中秋連假,台鐵就先亂起來」。據了解,目前員林站到花壇站南下、北上列車有所延誤,影響車站包括員林、大村、花壇等站。
台鐵表示,長途列車因受員林-花壇間號誌故障影響,造成部分列車延誤逾45分鐘,目前工務單位及警察單位派員在2處平交道進行人工引導公路車輛通行;受影響旅客可依台鐵局「旅客列車晚點賠償規約」規定申請退票。
退費標準為,旅客若抵達目的地車站的時間遲延45分鐘以上,可選擇全額退費或憑誤點車票申請免費搭乘同區間同等級列車1次;若是區間車延誤45分鐘以上,可憑誤點車票申請免費搭乘同區間同等級列車1次;持電子票證者當次乘車免扣款;持定期票者可延長使用期限1日。
台鐵補充,員林-花壇號誌故障,經現場逐段測試結果,確認列車經過中正西路至擺搪巷平交道路段時,計軸器的通信電纜受干擾,系統一直顯示有列車佔用中,造成號誌故障顯示紅燈,影響行車。
台鐵指出,目前已經確定異常原因是纜線出問題,必須更換整段450公尺長的纜線,預定今晚辦理斷電封鎖後,佈放新電纜切換後即可修復。
台鐵說,未修復前,工作人員將持續於現場觀察維持行車安全,有狀況時立即辦理應變處理,目前西部幹線長途列車受影響有誤點情形,東部幹線由新竹、樹林始發長途列車則未受影響。
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