國健署與癌症希望基金會合作，進行線上「癌友家庭受疫情衝擊其治療與生活之影響調查」，共有308位癌友參加，年齡以41歲到60歲最多（58%），癌症類別則以乳癌（58%）、肺癌（7%）最多。
該調查發現，有5成的癌友擔心進出醫院會增加染疫的風險，但有些癌友非常需要持續追蹤病情，若因為擔心返院就診會提高染疫風險，或是癌友自覺已無必要性醫療而自行決定延後或取消回診，很可能因此耽誤病情。
國健署提醒，正處於積極治療期的癌友們，若出現身體不舒服狀況，即使在疫情期間，仍請務必儘速就醫，以免錯失重要治病時機；而已經完成治療的癌友們，請依照醫囑安排時間回診與追蹤，以免癌症復發。
此外，該調查也顯示，超過7成癌友於疫情中仍然正向看待病情、積極治療及追蹤，亦促使9成癌友更注意飲食與健康；即使因為疫情影響，使實體活動取消，仍有9成癌友表示可接受數位化醫療服務。
國健署也呼籲，癌友即使在疫情下，仍要按時返診，善用癌症資源中心的網路資源，台灣癌症資源網也集結台灣各地醫院、民間單位、政府及企業資源，並導入客製化媒合與搜尋的技術，以「個人化推薦」方式，讓癌友依需要，選擇癌別、年齡、罹癌治療階段及居住地，提供「顧身體」、「找資源」、「顧心靈」、「放輕鬆」、「挺家屬」、「保權益」6大生活需求，為癌友及其家人精準推薦所需的抗癌資源與服務，並提供多元化的團體課程、交流會、座談會及工作坊等活動，亦可使用線上諮詢，陪伴癌友共同抗癌不孤單。
