一名網友在台大批踢踢發文詢問「剛剛士林進站的捷運怎了？」看到捷運上突然一群人尖叫往前方衝，「不知道怎麼了的我也只好往前衝，乾乾乾到底怎麼了？腳被踩到好痛。」而依照網友圖片中可見，民眾慌忙離開捷運，甚至有人拿著滅火器，一隻鞋子都掉了。
北捷表示，今早8時40分士林站往淡水方向一部列車，司機員回報有旅客啟動對講機，列車停妥後大量旅客下車，站長上車確認後，為一名約30歲男性於車廂內吐痰並塗抹扶手桿，其他旅客制止時產生糾紛，延誤約1分半，行控中心已安排下游車站加強清潔消毒，目前營運正常。
北捷指出，行控中心已立即依照SOP通知捷警及轄區員警，並將該名旅客留置，後續交由警方處理，並依《大捷法》第50條第1項第9款，於大眾捷運系統內隨地吐痰且汙染環境，處4500元罰鍰。但由於該旅客為身心障礙者，依《行政罰法 》將裁處金額減半，處以2250元罰鍰。
北捷提醒，本次事件中其他旅客遺留於列車或車站的物品，將暫時統一保管於士林站。失主可於9月8日前攜帶證件至士林站旅客詢問處認領；9月9日起，則請至捷運遺失物中心認領(捷運台北車站旁、中山地下街R1出口附近的地下2樓)，服務時間為每周二至周六中午12時至晚上8時(不含國定假日)。
北捷呼籲，遇到突發狀況，千萬要保持冷靜不要過度恐慌，如見異常情形，在列車上可透過緊急對講機通知司機員或行控中心，在車站可告知站務人員，儘速前往處理。
