據香港《am730》報導,女客透過餐飲平台找了一家日式餐廳,透過網站成功預約用餐時間,並準時抵達尖沙咀山林道,但到場後卻發現餐廳早已人去樓空。她確認餐飲平台、預約網站、餐廳WhatsApp上標註的地址都在尖沙咀山林道沒錯,於是又透過餐廳IG聯繫詢問。

然而收到的回覆讓女客超傻眼,業者回覆了她一個「笑到流淚」的表情符號,然後告訴她其實餐廳搬家了,要她去看IG資訊裡的地址。女客事後po網痛批,業者搬家但沒更新各平台地址,害客人浪費時間,結果竟然還用表情符號來嘲笑顧客。


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餐廳事後發文道歉,坦言疏失未更新地址,已經聯繫各平台更正,對於回覆訊息的員工,也已經要求他進行檢討。業者希望能夠招待女客用餐,任意點餐、費用全免,並表示知道金錢不能解決這次的錯誤,但這是暫時能想到的補償措施。女客則表示不用賠償,只希望業者未來提供正確資訊就好了。


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