綜合外媒報導，這起事件發生於5月15日清晨，當時41歲司機丹尼爾（Daniel Hernández）駕駛的公車發生故障，於是停車通知公司安排其他車輛過來載運乘客，但一名男乘客覺得太耗時間，要求司機必須立即繼續行駛。
丹尼爾當時仍在與公司聯繫，也勸說乘客保持耐心，但男乘客越聽越怒，認為這將導致他上班遲到，開始對司機動粗，司機只是一再忍耐，想不到男乘客之後從背包中拿出一個藍色保溫瓶，狠狠地朝司機頭頂擊落，司機立即就陷入昏迷，男乘客則趁機下車逃離現場。丹尼爾之後被送醫，發現他顱骨骨折，至今仍處於昏迷狀態。
由於找不到行兇男乘客，公車內衝突影片於5月23日公布，希望民眾能夠提供線索。有民眾發現男乘客當時的服裝疑似一家公司的制服，但該公司強調與該名男子無關，更不可能容許暴力行徑，「我們譴責這種行為，並正在與相關單位合作查明真相。」
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