Otakuma經濟新聞報導，這起事件最初是於4月1日在社群平台延燒，發布貼文的是鄰接拉麵店「橫濱家系拉麵 一新家」的顧客。該顧客將車停在位於店鋪旁邊的停車場，卻遭到COSMOS員工誤認為是「未經許可的停車」，並在車上張貼警告單。
警告單上寫有「如告示所述，將收取1萬日圓（約2,500元台幣）」，「閱讀本通知後，請前往店頭洽詢」等內容，發文者表示將會聯絡COSMOS總公司確認此事。
實際上，該停車場為COSMOS松原交流道店與拉麵店共用，即便部分區域設有柵欄，仍可通行。附近的看板也清楚列出兩家店的名稱，讓一般駕駛者很容易認為那是「共用停車場」。
COSMOS發布公告道歉並說明，發文者最初的認知是正確的，該停車場確為與拉麵店共用，店鋪員工並未了解此情況，才會誤貼警告單。
COSMOS表示，此事件的根本原因在於總公司與區域主管，未能確實向門市員工傳達「停車場為共用」的資訊，坦承這是「自家公司教育不足所致」。
為防止類似情況再度發生，COSMOS表示將針對全日本所有門市，重新確認各店停車場的使用形態，並建立明確的操作規範，確保所有門市皆清楚理解與執行。
同時，針對人事異動等可能造成資訊落差的情況，也將制定書面交接流程，避免資訊未被妥善傳遞。
最後，COSMOS再次致歉表示：「對於此次事件所造成的困擾與不安，對所有顧客與相關人士深表歉意。」
