「手套」(Mittens)的主人尼斯(Margo Neas)舉家從紐西蘭基督城搬到澳洲墨爾本,本月13日搭機出發,依照航空公司規定,讓愛貓「手套」裝籠放同班機的貨艙託運,飛抵墨爾本之後,尼斯在卸貨區左等右等不見愛貓,過了3小時後,航空公司工作人員才告知,因為卸貨人員疏忽,小貓沒有下機,又搭乘原機飛回紐西蘭了。
航空公司說,會安排小貓再搭機回到墨爾本,來回行程共約需7個半小時。地面人員也緊急聯絡機長,請他打開貨艙的暖氣,免得小貓凍壞。
尼斯事後接受媒體訪問,談起愛貓的奇妙旅程,當時她一直說:「我的老天爺!怎麼會有這種事?怎麼會發生這種事?」沒見到小貓,她和家人都坐立難安,「沒有全家到齊就不完整,搬家新生活這樣開始真不是個好的開始。」
航空公司告知,當時因為有一張輪椅擋住卸貨人員的視線,所以才沒看到小貓的籠子。紐西蘭航空(Air New Zealand)承諾會賠償額外衍生的交通費用與損失,鄭重道歉並表示「會盡力不讓類似事件再度發生」。
所幸事件算是圓滿落幕,小貓「手套」下機時身體沒有大礙,只是體重變輕了,原本個性不很親人的牠,看到女主人就衝進她懷裡黏在身上,尼斯說,這大概是她家貓咪「史上最黏人的一次」。
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