Merchants的TikTok有25萬粉絲,但拍攝哈羅德的影片幾乎都有數萬百、甚至上千萬人次瀏覽。其中最熱門的影片,就是她配合顧客要求去準備餐點、詢問醬料,其實就是很普通的炸魚薯條店員工工作情況,卻莫名地讓網友非常喜愛。
哈羅德從16歲開始就在伍斯特郡的Merchants打工,為了拍攝影片,看起來做了妝髮,但並沒有特別豔麗,拍攝時穿著的就是制服T恤和長褲,沒有特別裸露吸睛。
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英國《太陽報》報導認為,哈羅德的魅力來自於她在影片中的自然和淡然,她對客人沒有特別親切,但表現出禮貌與專業,讓網友很喜歡;英國《每日星報》則指出,哈羅德如今被稱為「薯條天后」,但不是像明星那種遙不可及的天后,她的冷漠與專業成為一種能夠代表年輕一代上班族的表現。
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