本月27日，一名中國網友稱他在廣東省惠州市博羅園洲分行提款時，存款10萬元人民幣（約45萬元台幣），提款卻只能取3000元（約1.3萬元台幣），對銀行做法非常不解，上微博爆料此事，引起網友熱議。

當事人表示，在銀行要求下，他還提供了協力廠商證明，才將錢取出。中國銀行客服回應稱，網點此舉或為防範詐騙。

網友在發佈影片時透露，他自己的存款，身份證和銀行卡也都在，工作人員卻還要協力廠商證明。根據描述，工作人員問他錢從哪裡來的，他說是朋友轉的急用錢，當時給他轉錢的朋友也在，就出示了轉帳記錄和身份證照片，工作人員說需要他朋友的身份證正本才行，他朋友只能回家拿了身份證讓工作人員核對，最後才將錢取出。

影片發佈者還表示，幸虧朋友住得近，萬一朋友住在幾百公里外，那他急用的救命錢取出來還有什麼意義？

中國銀行客服人員告訴媒體，銀行卡提款限額一個可能是卡片是二類卡，日交易限額是1萬人民幣，一年累計最高20萬人民幣。

還有卡的實際用款或者資金情況有關，比如前期卡內沒有太多資金，交易額度會調低，突然有大筆入帳，提款時需先去調高交易額度。

此外，客服表示，有可能是當地出於安全防控要求和網點營業要求，工作人員只是按流程去做。因為電信詐騙頻繁，提款金額又比較大，銀行櫃檯肯定會做一些身份驗證的工作，一般只要配合銀行核實和調查，最終也可以正常辦理。

網友對客服說法卻不埋單，甚至釣出一票抱怨，一名網友質疑：真的真的詐騙犯防住了嗎？這是在防老百姓呢，哪裡是在防詐騙呢？

防擠兌，錢借貸出去了，就這麼簡單

我的郵政銀行，存的時候沒一點問題，我去買車刷卡刷不出來，只能刷1000塊錢，尷尬死我了，第二天去銀行全部取出來把卡登出了

說得好像被詐騙了銀行要賠似的

中國銀行 只進不出

建設銀行轉最少轉個幾萬進去，自己用錢一天還不能超出5千[允悲]這是哪裡出問題，自己的錢還不允許自己花了

終於上熱搜了嗎？一個大廳排隊，都是限額的，2000塊最高，真真真的吃飽了撐的

工商的也是，轉進去5k也凍結了，說預防詐騙