紅星新聞報導,瘋狂小楊哥(張慶楊)乘著中秋節慶,在網路上帶貨販賣名為「香港美誠品牌」的月餅,多名代理商和網友表示,美誠月餅在香港沒有門市。
許多網友衝著小楊哥的帶貨功力,買了不少月餅,結果發現產地資訊都是廣州和佛山。
事件鬧到微博熱搜,網友質疑該月餅涉嫌虛假宣傳,申請退貨還遭到拒絕。
對此,美誠月餅客服表示,「月餅屬於時令性特殊食品類目,我們非常遺憾地告知,本產品不支援7天無理由退換貨服務。」
中國製的美誠月餅鬧上社群後,廣州市市場監督管理局和抖音平台已介入調查。
紅星新聞注意到,小楊哥在直播間帶貨時稱,這款月餅賣了100多萬單,香港美誠高端月餅,裡面是黑松露,還是米其林大師調製的。
隨後,不少網友留言稱從未聽說過「香港美誠」。
有網友在香港hktvmall等主流網購平臺查詢發現,美誠月餅未在香港主流網站出售,搜尋網頁面只出現美心等知名香港月餅品牌。
網友曬出的美誠月餅產品資訊顯示,該產品印有香港美誠食品集團有限公司字樣,品牌運營方為廣州市美誠食品有限公司。
根據公開資料,該公司成立於2019年4月,註冊資本1000萬元人民幣。
產品資訊顯示,該產品生產廠有兩個,一個在廣州市美誠食品科技有限公司,另一個是佛山市美誠食品有限公司。
昨天美誠月餅客服回復紅星新聞稱,「美誠品牌是在香港註冊並擁有商標證書的,品牌基因與研發團隊均源自香港。
網友表示買了15盒美誠月餅,美誠月餅出現風波後,「我們想退,但不給退。他介紹,當時是169元一套,一共買了5套,一套裡有3盒,共計845元人民幣。」
多名在直播間購買了月餅的網友也表示,他們在後台申請退款被拒。
廣州市花都區市場監督管理局出面表示,關注到網上關於美誠月餅的討論,監管部門已經介入調查。
抖音平臺客服回應紅星新聞稱,針對小楊哥直播間美誠月餅一事,平臺會進行核實。若確實存在虛假宣傳等,會進行停業整頓、清退、商品下架、關店等處理。