綜合中國媒體報導，一名年約1歲的女孩日前與祖父母一起搭乘飛機時哭鬧，兩名女乘客受不了，就把女孩從祖父母身旁帶走，然後將女孩關進飛機廁所內，女孩在廁所內哭的愈發激烈，女乘客們則拿出手機拍攝，並不斷地表示「不哭了就可以出去。」
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影片曝光後引發抨擊，吉祥航空昨天在微博發出聲明證實，事件發生在8月24日從貴陽飛往浦東的班機上，並強調兩名女乘客的行為是女孩祖母同意的，在廁所對女孩進行「教育」，而祖母當時則在廁所外等待。
事後航空公司又與女孩的母親聯繫，母親表示已經知道事情情況，對於其他乘客的行為表示「理解」。吉祥航空並指出，兩名女乘客把女孩關廁所的行為，是「為避免打擾到其他旅客休息」。
然而據其中一名女乘客自己在網路上透露，是她們不允許祖母進入，並連續3分鐘不哭才能離開。女乘客得意表示，後來女孩離開廁所後，一直到下飛機的2個多小時航程都沒有再哭。
網友們則在微博洗板留言痛批「整起事件大家都只關心自己，沒有一人關心過小孩的心理」、「把孩子關到衛生間哭得撕心裂肺叫『提供協助』，你們倒是挺會用詞」、「你自家小孩能讓人抱走關進廁所協助管理嗎」、「在機艙裡、在空服員工作期間允許這種事，也是匪夷所思了」、「整個機組員不如兩個陌生大媽嗎」、「整起事件就是爺爺奶奶媽媽、空服員、兩個陌生心理不健康的女人，在對一歲多的小孩囚禁施暴」。
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